Depuis la fin du bouclier tarifaire en février 2023, la facture d'électricité des Français a connu une flambée de 20 % en un an. Face à cette hausse significative, nombreux sont ceux qui se questionnent sur l'opportunité de changer de fournisseur d'énergie.
Qu'il s'agisse de réaliser des économies ou de privilégier un acteur plus respectueux de l'environnement, plusieurs questions cruciales doivent être soulevées avant de franchir le pas.
Comparer les prix
Le prix est logiquement le premier critère pris en compte au moment de faire son choix. En période d'inflation, la tentation de comparer sa facture d'électricité avec celles des concurrents est grande. Dans l'espoir de réaliser des économies, nombreux sont ceux qui se tournent vers les comparateurs en ligne. Cependant, il est important de rester vigilant face à ces outils, car leurs résultats ne sont pas toujours impartiaux.
En effet, ces comparateurs sont souvent liés économiquement avec certains fournisseurs d'électricité. Il est donc probable que les offres mises en avant soient celles qui rapportent le plus de commissions au comparateur, plutôt que celles qui correspondent le mieux aux besoins du consommateur. De plus, les critères de comparaison ne sont pas toujours transparents ou objectifs.
Pour une comparaison fiable et indépendante, il est préférable de se tourner vers le site web du gouvernement Energie Info. Entièrement indépendant, ce site propose un comparateur qui se base uniquement sur le prix de l'électricité, sans prendre en compte d'éventuels partenariats commerciaux.
Quelle énergie verte ?
Si le prix est une donnée cruciale, le volet environnemental peut également constituer un critère très important lors du choix de son fournisseur d’énergie. Alors que ce marché se développe à grande vitesse, toutes les offres ne se valent pas pour autant. Afin de faire le bon choix et s’assurer de souscrire à une offre vraiment écologique, plusieurs données sont à prendre en compte.
Premièrement, méfiez-vous des offres trompeuses. Certaines propositions, bien que présentées comme "vertes", ne reposent en réalité que sur l'achat de garanties d'origine. Ce système permet à un fournisseur d'afficher une production d'énergie renouvelable sans pour autant investir dans la construction de nouvelles centrales éoliennes ou solaires.
Deuxièmement, privilégiez les fournisseurs qui investissent dans les énergies renouvelables. C'est le cas d'Enercoop, par exemple, qui achète son électricité directement à des producteurs français d'énergie renouvelable. En choisissant ce type d'offre, vous contribuez directement au développement des filières vertes en France.
Enfin, le label "Vervolt" de l’ADEME peut vous permettre de vous repérer facilement. Considéré comme le plus exigeant du marché, il évalue le niveau d'engagement des fournisseurs d'électricité en matière d'énergie verte. Enercoop, une fois de plus, se distingue en obtenant la labellisation "choix très engagé", la plus haute distinction.
La qualité du service après-vente
Si l'attrait de factures moins chères est indéniable, il est important de ne pas négliger la qualité du service après-vente proposé par les fournisseurs d'électricité. En effet, des tarifs avantageux peuvent cacher un service client défaillant, des problèmes de facturation récurrents, des coupures intempestives ou encore l'absence de support téléphonique.
Avant de souscrire à une offre alléchante, prenez le temps de vous renseigner sur la réputation du fournisseur. Les sites d'avis tels que Trustpilot, Avis Vérifiés ou encore Google vous donneront un aperçu précieux de la qualité de service globale.
Autre point crucial : choisir une offre tarifaire en adéquation avec votre consommation. Si votre logement n'utilise pas le chauffage électrique, optez pour une option "Base". En revanche, si vous vous chauffez à l'électricité, privilégiez l'option Heures Pleines/Heures Creuses et concentrez votre consommation pendant les heures creuses pour maximiser les économies.
Changer oui, mais comment ?
Plus largement, gardez en tête que contrairement aux idées reçues, changer de fournisseur d'électricité est une démarche simple et rapide, accessible à tous les particuliers. En effet, aucun engagement de durée ne vous lie à votre fournisseur actuel, vous permettant ainsi de basculer vers une offre plus adaptée à vos besoins en toute liberté.
Pour aller plus loin : "L’écologie à la maison"
La résiliation de votre ancien contrat et le basculement vers la nouvelle offre s'effectuent sans coupure d'électricité, vous garantissant une continuité de service. Toutefois, si vous envisagez de déménager, il est important d'anticiper un peu. Contactez votre futur fournisseur d'électricité environ 15 jours avant la date prévue de l’emménagement. Cette démarche permettra de préparer votre nouveau contrat et de s'assurer d'une fourniture d'électricité fluide dès votre arrivée.
En partenariat avec Enercoop.
